শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও সম্মতি

এই শর্তাবলী jate9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে https://jate9.bio-এ প্রদত্ত সমস্ত বেটিং, ক্যাসিনো, স্লটস এবং ক্র্যাশ গেম পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, তহবিল জমা বা যেকোনো বাজি স্থাপন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

jate9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। যেকোনো সংশোধনের পরে jate9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বোঝায়। আপনি যদি কোনো আপডেট করা শর্ত গ্রহণ না করেন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট ইমেলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jate9-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, আপনাকে বিনা ব্যতিক্রমে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। ২১ বছরের কম বয়সীদের jate9-এ প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ নম্বর বা ইমেল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত।
• আপনি jate9-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• jate9 অ্যাক্সেস করার সময় ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়াতে বা আপনার প্রকৃত অবস্থান আড়াল করতে VPN, প্রক্সি বা অন্য কোনো পরিচয় গোপনকারী প্রযুক্তি ব্যবহার করা যাবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

jate9 আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মানদণ্ড অনুযায়ী একটি কঠোর Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। নিবন্ধনের সময়, প্রথম উত্তোলনের আগে, উল্লেখযোগ্য জমার পরে বা যেখানে jate9-এর যুক্তিসঙ্গত কারণ আছে সেক্ষেত্রে যেকোনো সময় আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথির মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স অন্তর্ভুক্ত।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। সময়মতো পর্যাপ্ত নথি সরবরাহ না করার কারণে সৃষ্ট যেকোনো বিলম্বের জন্য jate9 দায়ী নয়। KYC-এর সময় জমা দেওয়া সমস্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিরাপদে পরিচালনা করা হয়।

৪. জমা ও পেমেন্ট পদ্ধতি

জমা দ্রুত এবং সহজ করতে jate9 বাংলাদেশে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট চ্যানেলগুলির মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল আর্থিক সেবা: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০।
• কার্ড পেমেন্ট: Visa এবং Mastercard — সর্বনিম্ন জমা ৳১,০০০।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অংশীদার ব্যাংকের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার — প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের তহবিল কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে জমা বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৫. উত্তোলন

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন এবং যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনের অনুরোধ ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে jate9 সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট চ্যানেল উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করে।

যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে jate9 অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। তহবিলের উৎস যাচাই করতে আমরা সহায়ক নথি চাইতে পারি। এই ধরনের অনুরোধ মেনে না চললে উত্তোলন বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরদের কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য jate9 দায়ী নয়।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

jate9 স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং ক্যাশব্যাক অফার সহ বিভিন্ন প্রমোশনাল বোনাস অফার করে। নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে:

• প্রতিটি যোগ্য অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবে। অতিরিক্ত বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা জালিয়াতি গঠন করে এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে বোনাস ফান্ডে বোনাস পরিমাণের কমপক্ষে ২০গুণ রোলওভার (বাজি ধরার শর্ত) প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস জমা হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে রোলওভার সম্পন্ন করতে হবে।
• jate9 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস শর্তের পদ্ধতিগত শোষণ সহ যেকোনো প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিলে পরিণত হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

jate9 সারা বাংলাদেশে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া খেলা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হিসেবে উদ্দেশ্য করা হয়েছে। যদি কোনো সময় আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস আপনার জীবন, অর্থ বা সম্পর্কের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া স্ব-ব্যবস্থাপনা টুলসগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি, যার মধ্যে জমার সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন অন্তর্ভুক্ত।

jate9 ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের দ্বারা জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। ন্যূনতম বয়সের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি কর্তৃক পরিচালিত অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত জয় বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত তহবিল (ইতিমধ্যে উত্তোলিত পরিমাণ বাদ দিয়ে) পেমেন্ট উৎসে ফেরত দেওয়া হবে। আরও বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড Responsible Gaming পেজ দেখুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jate9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে: বাজি স্থাপন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার; অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ; কারো জ্ঞান ছাড়াই তার পক্ষে বাজি স্থাপন; আর্থিক লাভ পেতে সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করার চেষ্টা; প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে jate9 স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা সিস্টেম ব্যবহার করে। আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা অ্যাকাউন্টের আচরণ চিহ্নিত করলে, তদন্ত চলাকালীন আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক হোল্ড রাখতে পারি। জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ আচরণ নিশ্চিত হলে, jate9 সমস্ত প্রয়োজনীয় আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯. মেধাসত্ত্ব

jate9 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন উপাদান সহ — jate9 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু অংশীদারদের একচেটিয়া মেধাসত্ত্ব। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো jate9 বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রকাশ্যে প্রদর্শন বা অন্যথায় ব্যবহার করতে পারবেন না। jate9 মেধাসত্ত্বের অননুমোদিত ব্যবহার প্রযোজ্য আইনের অধীনে দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার ফলাফল হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য jate9 দায়ী হবে না। এর মধ্যে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সেবা বাধা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

jate9 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের বিভ্রাট বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ঘটনা সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। সমস্ত ক্ষেত্রে, যেকোনো ব্যবহারকারীর প্রতি jate9-এর মোট মোট দায়বদ্ধতা দাবির উৎপন্ন ঘটনার পূর্ববর্তী ৩০ দিনে সেই ব্যবহারকারীর জমা দেওয়া পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী jate9 লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং পরিচালিত এখতিয়ারের জন্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। jate9 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে এই পেজের ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা অনানুষ্ঠানিকভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি।

• বেট নিষ্পত্তি সংক্রান্ত বিরোধ সংশ্লিষ্ট ঘটনার ১৪ দিনের মধ্যে উত্থাপন করতে হবে। এই সময়ের পরে জমা দেওয়া দাবিগুলি বিবেচনা করা নাও হতে পারে।
• আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনার ফলাফলের অপেক্ষায় jate9 যেকোনো বিতর্কিত বেট বা লেনদেনের নিষ্পত্তি আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অনানুষ্ঠানিক সমাধান ব্যর্থ হলে, বিরোধগুলি প্রযোজ্য এখতিয়ারের নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিশে জমা দেওয়া হবে।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার jate9 অ্যাকাউন্টের যেকোনো দিক সম্পর্কে স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়। অনুগ্রহ করে এই পেজের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

jate9 প্রতিটি খেলোয়াড়কে মূল্য দেয় এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং উপভোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে নিবেদিত। আপনার বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে jate9 বেছে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ।